Экспресс-Тур. Горящие путевки в Египет, Таиланд, Европу, Турцию. Горнолыжный отдых.. WebMoney   •   На стартовую   •   Новости туризма   •   Контакты   •   Путевки за WebMoney   •  
Всякая всячина   

  
0,18 Kb   0,18 Kb



Испания: Федерация независимых потребителей рассказывает туристам об их правах Новости туризма

Испания: Федерация независимых потребителей рассказывает туристам об их правах

01.08.2011

В Испании, Федерация независимых потребителей (FUCI) опубликовала права потребителей во время отдыха, правда пока только на испанском. Федерация озабочена увеличившимся числом жалоб от туристов. Только за июнь и половину июля в этом году их было получено 3000, что на 10% больше, чем за тот же период прошлого года.
Из 3 тысяч жалоб почти 1800 относятся к транспорту (задержки и отмены рейсов, избыточное бронирование, потеря багажа), 22% заявлений - по поводу гостиничного дела (избыточное бронирование, проблемы с расселением, санитарные условия в гостиницах и др.), а в 10% жалоб говорится о конфликтах с турагентствами, сообщается в документе, опубликованном на сайте FUCI. Конфликты с турагентствами чаще всего происходят из-за нарушения условий контракта со стороны агентства, внесения им изменений без ведома туриста или даже аннулирование тура.
Свод прав потребителей, выпущенный федерацией, разъясняет туристам их права на отдыхе и подробно излагает, что необходимо делать и в какой ситуации. Рекомендации касаются путешествий в автобусе, на самолёте, на поезде, на корабле. Также брошюра содержит советы по взаимодействию с турагентством, с отелями и другими местами проживания, включая случай аренды дома в сельской местности.
Кроме того, Федерация также выпустила брошюру, призванную помочь туристам найти и забронировать жильё по интернету, избежав проблем, неприятных сюрпризов и обмана.
В Испании также обеспокоены безопасностью иностранных туристов во время их пребывания в стране. В июне правительство Испании представило «План безопасного туризма», который позволит усилить безопасность иностранных туристов на наиболее популярных направлениях отдыха в Испании. Информационные кампании будут проводиться на 10 языках. Иностранцам, ставшим жертвами преступлений, в специальных офисах будет оказываться психологическая и юридическая помощь на их родном языке.



Внимание!
При использовании материалов просьба указывать ссылку:
«Экспресс-Тур. Горящие путевки в Египет, Таиланд, Европу, Турцию. Горнолыжный отдых.. WebMoney»,
а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: wm-tour.ru

Все новости раздела




 
© 2007-2012 Турагентство "Экcпресс-Тур"
Казань, Большая Красная, 49
Телефон: (843) 238-82-41
info(собачка)wm-tour.ru    ICQ#: 414-747-997 Яндекс.Метрика
  Сайт создан в компании «Экспресс-Интернет», 2007
Работает под управлением системы «Экспресс-Веб»